Фейкова пошта перестала приймати листи: як дізнатись чому
Листи надходили, а тепер ні. Перш ніж щось робити, варто зрозуміти, яка саме з трьох цілком різних подій сталася — бо дві з них виправляються за хвилину, а третя не виправляється взагалі.
Один випадок сюди не належить зовсім: якщо форма реєстрації адресу відхилила, а не прийняла, — нічого не переставало працювати. Це перелік на боці того сайту, і про нього є окрема сторінка.
Зробіть одну перевірку
Відкрийте перевірку домену і впишіть туди ту частину адреси, що стоїть після @. Перевірка звертається до серверів імен цього домену наживо й показує їхню відповідь. Варіантів відповіді три, і кожен означає щось своє.
Відповідь 1 — домен працює, але його пошта йде в інше місце
Знайдено серверів імен: 2 — a.ns.facebook.com, b.ns.facebook.com
> пріоритет: 10 сервер MX: msgin.vvv.facebook.com. (TTL 3600 с)
Домен працює, але його пошта йде в інше місце — жоден із записів вище не вказує на наш сервер, тож пошту для facebook.com прочитати тут не вийде.
Сервери імен є, MX-запис є — але він вказує на чужу поштову систему. Домен живий і здоровий; його просто не спрямовано сюди. Надіслане на нього доставляється, тільки не нам.
Перевірка так і каже прямим текстом, а далі пропонує два виходи: взяти адресу на будь-якому з наших доменів — це не вимагає жодних налаштувань — або перенаправити MX-запис цього домену, що може зробити лише його власник.
Що можна зробити: якщо домен ваш — перенаправте MX-запис, це один запис, і посібник тут. Якщо не ваш — нічого: змінити записи, якими ви не керуєте, неможливо.
Відповідь 2 — домен працює, але не приймає пошту взагалі
Знайдено серверів імен: 2 — a.iana-servers.net, b.iana-servers.net
Помилка! Поштового сервера не знайдено.
Домен налаштований неправильно.
Домен відповідає, але MX-запису немає ніде. Отже, приймати для нього пошту нема кому: усе надіслане повертається відправникові.
Одне варто знати, перш ніж робити висновок: якщо ви щойно правили записи, ви можете читати недороблену зміну. Сервери імен підхоплюють правки кожен у свій час, і якийсь період різні сервери ще відповідають по-різному. Зачекайте й перевірте ще раз — порожній результат і результат, який ще не доїхав, виглядають тут абсолютно однаково.
Відповідь 3 — домену більше немає в інтернеті
Помилка (263)! Серверів імен не знайдено.
Серверів імен немає взагалі. Це вже не помилка в налаштуваннях: домен не відповідає на найвищому рівні інтернету. Найчастіше так буває, коли скінчилась реєстрація, але трапляються й інші причини — і наслідки в них різні.
Та сама ситуація може повернутись і іншим рядком: Запит до DNS не вдався. Можливо, домену не існує або сервер імен не відповів вчасно. Формулювання інше, значення те саме.
Тут перевірки закінчуються і починається питання власності. Що означає статус домену і що з цим варто робити — продовження тут.
Коротко
| Що каже перевірка | Що це означає | Чи можна виправити? |
|---|---|---|
| MX-записи вказують деінде | Домен живий, але його пошту обслуговує інша система. | Так, якщо домен ваш. |
| MX-записів немає | Пошту для цього домену не приймає ніхто. | Так, якщо домен ваш. |
| Серверів імен немає | Домен не живий узагалі. | Тільки якщо зареєструвати його на себе. |
Як не опинитись тут знову
Усі три випадки зводяться до одного: домен належить комусь, хто будь-коли може перестати його підтримувати. Власний домен знімає це питання — записи й дата продовження у ваших руках, тож несподіванок з чужого боку більше не буде. Підʼєднати його — це один MX-запис.